Preguntas
Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios, consultorías y soluciones accesibles.

SOBRE NEóN

En Neón Accesibilidad no intentamos hacerlo todo, solo lo que mejor sabemos hacer. Nos centramos en la accesibilidad sensorial (visual y auditiva) porque creemos que la especialización es la mejor forma de ofrecer resultados de calidad. En lugar de abrumarte con opciones, te lo ponemos fácil: nada de tecnicismos ni informes imposibles de aplicar. Si solo necesitas saber por dónde empezar, tienes nuestra autoconsultoría gratuita. Y si
buscas avanzar, en nuestras consultorías te damos respuestas claras, soluciones prácticas y te acompañamos con cercanía. En resumen: no somos una consultora más. Hacemos accesibilidad con sentido. Literalmente.

Depende de tu caso, pero te dejamos una recomendación general de qué hacer: Puedes empezar con la autoconsultoría gratuita para obtener un primer informe de resultados con puntos clave a mejorar. Pero si no sabes cómo llevarlos a la práctica, para eso estamos aquí: puedes contratar el paquete de consultoría Neón (link) para que te orientemos sobre cómo dar tus primeros pasos en accesibilidad.

Sobre la autoconsultoría

Solo tienes que responder a unas sencillas preguntas sobre la accesibilidad de tu espacio o servicio. Al final, recibirás un diagnóstico con recomendaciones clave y sugerencias de mejora según las respuestas que hayas dado, enfocadas en mejorar la accesibilidad sensorial, es decir, auditiva y visual.

¡Sí! El informe básico es completamente gratuito. Solo necesitas responder al cuestionario y obtendrás tu diagnóstico con consejos prácticos enfocados en mejorar la accesibilidad sensorial de tu espacio o servicio.

No es posible. Para poder acceder al formulario de autoevaluación y a los recursos abiertos debes registrarte en nuestra página, pero no te preocupes, ¡es muy fácil! Regístrate pinchando aquí.

Sobre la consultoría especializada

La autoconsultoría te permite detectar puntos de mejora en accesibilidad sensorial de forma autónoma a través de un formulario y recibir un informe automático con sugerencias en función de tus respuestas. En cambio, en la consultoría cuentas con asesoramiento personalizado de la mano de expertos en accesibilidad sensorial.

Nos especializamos en accesibilidad sensorial, incluyendo señalización adaptada con braille y pictogramas, contenido audiovisual accesible, lengua de signos, estrategias de atención al cliente con discapacidad, etc.

Muy fácil. El proceso es 100% automatizado con un gestor de pagos y reservas para agendar la reunión inicial cuando mejor te venga.

Sobre las soluciones accesibles

Nos especializamos en la creación de contenido en lengua de signos (como signoguías o anuncios) y de señalética adaptada con pictogramas, braille y relieve (como planos hápticos o carteles direccionales). Pero no te preocupes, lo que no hagamos nosotros te ayudamos a resolverlo.

No hace falta si ya sabes qué soluciones necesitas. Si no es así, te recomendamos contratar una consultoría para que podamos ayudarte a detectar necesidades y definir una hoja de ruta.

Sobre la formación

Ofrecemos formaciones sobre accesibilidad, trato con personas con discapacidad, sensibilización, atención al cliente desde una perspectiva inclusiva o comunicación en lengua de signos. Siempre adaptamos los contenidos a tu sector y necesidades.

Por el momento, solo ofrecemos formaciones presenciales. Nos gusta el trato personal y cercano, y creemos que la experiencia presencial permite profundizar, compartir y aprender de forma más humana.

¿Tienes alguna duda más? Pregúntanos.